临澧:规范窗口单位“为民服务”工作
教育实践活动开展以来,临澧县突出抓窗口单位建设,督促34个进驻县政务大厅的窗口单位聚焦“四风”,进一步强化服务意识,提升群众满意度。
围绕存在的“四风”问题,各窗口单位坚持边查边改边建:一方面,坚持边查边改。针对群众反映办事手续繁杂等问题,进一步简化办事流程,并在窗口进行公示;针对“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题,大力开展优质服务竞赛,县政务中心每季度组织开展“红旗窗口”、“服务之星”评选活动,实现服务百姓“零距离”。另一方面,狠抓边改边建。根据省、市、县督导组反馈的作风建设暗访情况,进一步修订窗口管理制度,细化奖罚措施,加大奖惩力度。
从近几次暗访情况来看,县政务大厅窗口单位为民务实清廉的良好作风悄然形成,群众满意度明显提升。